Обзор рефератной компании «Референт»

Сейчас мы поговорим о компании «Референт» (адрес yreferenta.ru). На момент написания статьи занимает 20 место в рейтинге на сайте uznai.su (главный сайт рейтинга рефератных компаний).

Первое впечатление о сайте – достаточно приятный дизайн, без излишеств.

Наверху мы сразу видим – «Заказать работу» (достаточно продуманная анкета заказа), «Купить работу», «Вход в личный кабинет» (для старых заказчиков). Все довольно логично: или Вы заказываете, или покупаете готовую работу, или Вы уже здесь были и Вам в «Личный кабинет».

При переходе в каталог готовых работ («Купить работу») мы попадаем в не очень уж удобный раздел сайта. Хотя, как говорится, «на любителя». Правда, сглаживает такое впечатление факт, что цены на готовые работы, я бы сказал, невысокие (по крайней мере, по меркам Москвы).

Справа находится длинное меню (я бы сделал короче, хотя тут есть определенная логика).

Рассмотрим его основные разделы:

1. «Как мы работаем?» -пояснения по заполнению анкеты и дальнейших действий;
2. «Заказать работу» - это анкета заказа;
3. «Цены и акции» - тут все понятно более-менее (цены умеренные и скорее российские);
4. «Способы оплаты» -краткие пояснения, способов не так много: или на электронные кошельки яндекс или вебмани, или на банковскую карту компании, или наличными в офисе (но этого в принципе достаточно);
5. «Отзывы клиентов» - очень много (не знаю, будут ли их всех читать, по-моему, их несколько сотен);
6. «О компании» - тут достаточно подробно рассказывается об истории компании, думаю, почитать стоит (напр., можно узнать, что компания первоначально работала в г. Магнитогорск, а в 2008 году отправилась на «завоевание Москвы»);
7. «Гарантии»- раздел скорее про юридическое оформление, так как они составляют с Вами договор; а такжепро общую надежность системы и на этапе переговоров, и после заключения договора (кстати, неплохо все расписано – мне понравилось).
   Реальные же гарантии, в конкретном смысле слова, как почти у всех: «Внос правок в пределах указанных требований – совершенно бесплатно».
8. «Контакты» - указаны телефоны и адреса офисов компании в городах: Москва, Екатеринбург, Тюмень, Краснотурьинск, Мурманск, Магнитогорск.
9. «С Вами работают» - основные сотрудники с телефонами и фото (что довольно приятно);
10. «Инструкция» - это правила работы компании.

На самом верху сайта бросается в глаза надпись: «Мы помогли 29657 студентам» (на момент написания статьи). «Дипломов 6687, курсовых 6353, рефератов 9190, контрольных 7424».

Цифры на самом деле впечатляют (хотя бы, потому что автор данной статьи выполняет со своим скромным коллективом работ на порядок меньше). Тем не менее, я бы не советовал уважаемой компании писать эти данные, просто потому что проверить их сложно. Что вызывает некоторое недоверие, как следствие.

На главной странице сообщается об основных плюсах, при обращении в данную компанию.

Причем сначала про дипломы, потом про курсовые и наконец, про контрольные работы.

Покажу на примере дипломных работ, что они обещают.

Во-первых, очень высокое качество, так как «каждая дипломная работа на заказ от компании «Референт» пишется на пять баллов» (честно говоря, не совсем корректное заявление, так как оценки ставят руководители и в принципе гарантировать пять баллов достаточно сложно).

Там же говорится о том, что большинство работ пишет«выдающийся авторский состав, в который входят профильные преподаватели ведущих российских университетов» и так далее. Немного спорное конечно утверждение, так как далеко не всегда только преподаватель может написать хорошую работу. Скорее нужен грамотный специалист или просто неглупый человек, который разбирается в данных вопросах, чем «ведущие активную преподавательскую и научно-исследовательскую деятельность» научные светила. Но ничего не имею против такого подхода в принципе, если это действительно так, можно даже позавидовать их разветвленным связям по всей стране.

Далее говориться об уникальности работ и что довольно приятно, отсутствии в них ошибок (на самом деле, вещь важная, так как мне встречались работы, написанные неплохими авторами, но оформленные небрежно, в том числе и с ошибками).

И под конец упоминается о возможности срочного написания дипломной работы (к другим работам это в принципе тоже относится). А также о невысоких ценах, лучших в г. Москва или даже в РФ.

Итак, компания позиционирует себя как очень крупную и многопрофильную организацию (собственно, почти все проекты, входящие в первую 30-ку рейтинга там себя и позиционируют, хотя, разумеется, есть особенности в каждом случае). Кроме того, у них еще и много реальных офисов в разных городах.

Ну и не очень высокие цены, которые скорее российские, чем московские (хотя с ценами там не очень понятно, так как в прайсе везде написано «от» и указан самый минимум; но цены действительно не самые высокие получаются).

Что касается общедоступной информации, которую компания разместила о себе в «Карточке компании» на сайте uznai.su.

Компания работает с 2000 года, есть официальная регистрация. Есть офис в Москве, а также и в некоторых других городах, о чем уже говорили. (Компания региональная по происхождению: начинала она свою деятельность в г. Магнитогорске, а уже потом зашла в Москву.)

Тут же Вы можете ознакомиться с интервью, которое взято в представителя компании. В принципе, оно повторяет то, о чем я уже рассказал. Но возможно, кому-то будет интересно ознакомиться для уточнения деталей.

Что касается отзывов, причем отрицательных, то я тоже их конечно почитал. На момент написания данной статьи таких набралось 9 (отрицательных), ну и довольно много положительных (значительно больше).

По традиции краткий комментарий по отрицательным отзывам. Дополнительно оговорюсь, что отзывы я анализирую в первом приближении и не могу с уверенностью сказать, что они все правдивы (для крупных компаний, несмотря на все барьеры со стороны сервиса узнай су – могут быть и нападки со стороны конкурентов, это я не могу исключать).

Тем не менее, из всех отзывов можно сделать выводы, что проблемы с качеством тут видимо иногда случаются. Жалобы именно на качество в целом. (Правда, следует понимать, что если заказов много, то и жалоб больше, чем у маленькой компании!)

Я бы от себя лично посоветовал как-то реагировать руководству (или отделу качества, который у них специально создан, кстати) на эти отзывы - как-то их комментировал и открыто разбирался. Сервис рейтинга на самом деле активно начал работать не так уж и давно, хотя очень активно развивается. Поэтому, возможно, представители этой компании просто еще не поняли, что это очень важно и отзывы действительно читают. Например, явсегда пишу ответ на отзыв. Некоторые другие компании также это делают.

В целом, данная компания оставляет, я бы сказал, приятно-нейтральное впечатление. Сам к ним не обращался, поэтому не могу про них сказать что-то не очень хорошее. А так, сайт информативен, услуги многообразны, а цены умеренны или даже низкие для г. Москва (это я бы сказал и есть одно из их сильных реальных качеств, которые следует показать на первом месте). Да, еще они работают круглосуточно, что тоже не может не радовать.

Успехов и работы над ошибками!

Автор Григорий Шарапа, владелец сайта BizDiplom.ru