«Гори» всегда, «гори» везде. Есть ли польза от производственной истерии?

Один из самых успешных управленцев нашего времени Энди Гроув известен не только как бывшее «первое лицо» корпорации Intel, но и как автор культовой, в определенных кругах, фразы: «Only paranoics survive». Это высказывание было принято на вооружение целым поколением менеджеров, действительно «горевших на работе» и положивших на алтарь карьеры очень многое.

Однако нынешнее поколение управленцев всерьез задумывается о пользе такого подхода к работе. По мнению большинства менеджеров, излишняя эмоциональность, проявляемая в исполнении своих обязанностей, может не только навредить общему делу, но и привести «задерганного» управленца к нервному срыву.

Таким образом, нынешнее поколение управленцев разделилось на два лагеря, которые исповедывают совершенно разные подходы относительно внедрения мотивационных программ в коллективе подчиненных. К первому лагерю можно отнести приверженцев Энди Гроува. Именно они культивируют в то легкое безумие, которым славилась верхушка корпорации Intel в «старые времена». Руководители такого «разлива» уверенны, что подчиненных необходимо постоянно (или периодически) держать в стрессовом состоянии. Для этого используются разнообразные приемы – от непрекращающихся «летучек» и брифингов, до «заданий на дом» и надуманных причин для дополнительной «доводки» различных мелочей. Такая методика управления, при которой «кнут» довлеет над «пряником» безусловно, действенна. Однако подобные методы «черной» мотивации разрушают «вовлеченность» персонала в интересы общего дела и скорее вредят интересам компании, чем приносят пользу (в долгосрочной перспективе).

С точки зрения экспертов, более продуманным является решение заинтересовать коллектив результатом проделываемой работы. Естественно, этот путь предполагает наличие у руководителя отменных лидерских качеств и умения «просчитывать» ситуацию «на шаг вперед». Помимо этого необходимо культивировать в коллективе атмосферу доверия и тщательно проработать долгосрочный план развития исполняемого проекта. В сочетании с умением поддерживать дисциплину в коллективе, эти умения порождают «идеального руководителя», способного реализовать проект любой сложности. Подобный подход к организации работы коллектива позволяет получить действительно стоящий результат, а не имитацию активной деятельности, подстегиваемую истерией руководителя-параноика.

Эксперты утверждают, что использование методики руководителя, страдающего синдромом «служебной истерии» способствует не развитию проекта, а напротив – нанесению интересам компании травм, различной степени тяжести. В «легком» случае ситуацию можно исправить внедрением в коллектив противовеса подобному руководителю, который будет направлять излишнюю эмоциональность в нужное русло, используя приемы «служебной истерии» в целях воодушевления коллектива. В «тяжелом» случае наблюдается плачевный факт снижения «до нуля» заинтересованности коллектива в результатах работы, а впоследствии и отсутствие должной реакции на все «потуги» горе-руководителя. Подчиненные «забивают» и на кнут (от которого уже устали), и на пряник (который им даже не обещали).

К счастью для коллектива и собственника бизнеса, менеджер-истерик работает не долго. Выражение «сгорел на работы» применимо именно к таким людям. Однако, чаще всего, с уходом подобного управленца приходиться закрывать и доверенный ему проект, подсчитывая убытки вместо прибыли.